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足客招商干货:创业三大风险管理需警惕

    对一个公司而言,人才最为重要,因为他左右着公司命运。为最大限度降低业务风险,平时就应当进行战略性储备计划,以便灾害导致业务活动中断时,企业可以迅速恢复主要业务的正常与持续运作。

    其次,管理者人才广泛运用外部人才能更好地回避风险。由于中小企业的经营管理者老龄化现象不断加重,缺乏继承人的比例较高。

    最后,女性也能挑大梁,大显身手。金刚组在第三十六代经营者自杀离世之后,全然是外行的妻子继承家族业务,在阵前指挥突破了企业难关。法师旅馆原定继承人突然身故之后,他们明确方向,由战胜悲剧的次女继承了第四十七代当家人身份。

    反观中国国内,改革开放已经经历了40年,民营化目前迎来了代际传承的关键时刻,足客招商外包公司想借此宝贵机会跟大家分享两点内容:

    第一点是代际传承需要一个长周期,至少要以十年期为考虑,也就是说代际传承绝对不是更换CEO的那个瞬间。首先它需要漫长的准备过程;其次进行交接之后的很长一段时间内,也决不能懈怠,因为它可能会对企业价值或企业股价(上市企业的场合)造成巨大打击。但我个人认为,可能的危机也是转机,如果企业代际传承顺利,将为企业带来下一轮飞跃式发展。因此,关键在于企业的思想认识要到位。

    第二点是家族企业治理,换句话说是如何加强整个家族企业凝聚力的问题。关于加强家族企业凝聚力,首先是思想的凝聚,从一代经营者向下一代继承人传承时,如何共享价值观、谋求双方的沟通是根本所在;其次是资产的凝聚,是指如何避免资产的过度分散。每一次代际传承,都面临一次资产的继承,因此继承人越多代表越多的资产将被分散。应该建立一种机制,有效避免资产分散。

    泡泡玉肥皂属于地方中小企业,原名森田商事,主营商品是合成洗涤剂,而这种化学成分对人体有害。预测到品质重要性的泡泡玉肥皂,决心用心做真品,让顾客用得放心、安全,故于1974年公司放弃了合成洗涤剂这一主营商品,转为开展无添加肥皂业务。结果,业绩狂降98%,员工人数也一度从100人减少至5人,并且连续亏损了17年。

    普通企业连5年亏损也顶不住,但泡泡玉肥皂却不妥协、始终做好物。这期间,泡泡玉肥皂做出1万件样品在繁华街市分发介绍、设立“泡泡玉友会”做启蒙推广活动、组织工厂教学参观……直到1992年,业绩才终于快速复苏。

    特别值得一提的是,泡泡玉肥皂工人们的工匠精神。普通肥皂一般采用“中和法”,生产所需时间约为4小时。与此相对,泡泡玉肥皂坚持沿用传统“铁锅制法”,仅天然油脂的熬煮这一项工作所需要的时间就高达1小时。工人们用多年培养来的感觉和灵敏度,对肥皂生产过程进行周密的检测,不仅望,还要听音、闻味,时而还要用舌头舔,充分运用五种感官分辨肥皂的细微差别。这种近乎顽固的执念,流淌在匠人的血液里,可以说是创业公司工匠精神的绝佳体现。

    用一句话概括来说,解决结构性变化所带来的业务风险,需要创业者的强烈意愿以及对其加以支撑的强有力的经营基础。

    五岛轩在创业的140年里,经历了5次地震灾害,屡次遭受火灾,因此他们千方百计回避延烧带来的损害。更引人注目的是,当西餐厅受灾后,他们以开设临时店铺为契机,培养了关于销售秘诀的“自助努力”。还投入力量做商品开发,热门的加热即食食品“函馆咖喱”就是在这种情况下成为地区知名品牌的。每次火灾,他们都能做到进一步强化经营基础。

    旅馆佐勘遇上东日本大地震,在灾后的业务开展中表现得尤为突出。一方面,他们免费向避难人员开放客房;另一方面,为了实现复兴,佐勘代表秋保温泉地区,四处奔走以便承办七国财长和央行行长会议。会议召开的结果,不仅对佐勘,甚至对整个秋保温泉地区的酒店、旅馆都产生了经济溢出效应。

    一旦处于非常时期,整个行业包括竞争公司在内会彼此相互支持、共谋复兴。

    如上所言,创业公司想要长久,需要处理好人事风险、业务风险、自然灾害风险。企业还必须铭记,先义后利、顾客导向、共生精神才是健全经营的基本条件,企业成为具有良好伦理观的自律组织十分重要。

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